고양이: 휴대폰이 먹통이 됐네? 갑자기 왜이러지?

오리: 그러네. 인터넷도 끊겼어! 모든 통신장비가 먹통이 된 것 같아. 어떻게 해야 되지?

강아지: 걱정하지마! 이럴 때를 대비해서 방통위에서 지난 10월 29일에 통신장애 시 이용자 행동요령을 마련해놨어!!

고양이: 와~ 이럴 때를 대비해서 행동요령도 마련해 놨구나! 어떻게 해야 하는지 보자!

강아지: 통신장애 시 이용자 행동요령은 통신장애 발생 전, 발생 시, 발생 후 세 단계로 되어 있어! 먼저 통신장애 발생 전을 보자!

통신장애 발생 전

휴대폰 충전기, 보조배터리 등 비상전원 공급장치 확보

휴대폰 출전기, 보조배터리 등 비상전원 공급장치를 확보하여 통신장에 발생시 재난문자, SNS, 라디오방송 등을 정보를 지속 확인한다.

대체 통신수단 활용법 습득 (공중전화·인터넷전화·NS)

특정지역의 재난상황 시 통화 폭주로 일시적 통신 장애가 발생할 수 있으므로 인터넷전화, SNS 등 다양한 통신수단의 이용방법을 알아둔다.

공공와이파이망 설치 장소 확인(www.wififree.kr)

공공 와이파이(WiFi)망을 활용할 수 있는 장소 (시장, 소핑몰 등 다중이용 시설)를 알아둔다.

정부 통합 재난안전 포털 '안전디딤돌 앱' 휴대폰 설치

긴급상황 시 발송되는 재난문자를 통해 사전 재난정보를 습득하는 방법을 알아둔다. ※데이터 접속장애 시에는 이용이 불가능

데이터 접속 장애 대비 테더링(핫스팟)기능 숙지

주위에 다른 통신사 이용하는 사람의 휴대폰 작동 시, 다른 사람의 휴대폰 테더링 기능을 활용한 데이터 접속 방법을 알아둔다.

휴대폰 통화 연결이 안되어도 긴급전화 사용 가능 인지

재난으로 통화가 안되어도 간급 상황 시 휴대폰에 설치된 '긴급전화' 사용이 가능한 점을 알아둔다.

가족 비상 연락망 공유

재난으로 인한 통신 두절에 대비하여 평상 시 유·무선의 복수 연락처 등을 사전에 공유한다.

통신 장애 시 자영업자는 착신전환·ARS 결제 숙지

주문·배달 전용 통화 연결이 안되는 경우 착신전한 서비스, 카드결제기 사용이 안되는 김우 ARS 결제 서비스를 통해 영업행위가 가능한 점을 알아둔다.

고양이: 그렇구나! 통신장애 발생에 대비하여 주변 환경을 미리 파악해 두면, 당황하지 않고 대처할 수 있겠어!

오리: 응 맞아~ 평소에 내 주위에 통신이 안될 때 대체로 활용할 수 있는 것들을 미리 파악해 둬야겠어!!