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[제38호] 결합상품 이용자를 위한 제도개선
JITKorea 2018-06-25 22:13:03 513


결합상품 이용자를 위한 제도 개선: A: 인터넷을 해지하고 싶은데 지금 쓰고 있는 결합상품 약정이 언제 끝나는 건지 알 수가 없네 어디에 물어봐야하지? 불편하네 B:나도 인터넷을 무료로 준다고 해서 결합상품에 가입했는데 얼마나 할인이 되는지 모르겠어 C: 너희 와이즈 뉴스 못 봤어? 방통위가 결합상품 이용자들의 불편 해소를 위해 관련 규정을 개정했데 B:아 어떻게 바뀐거야? C: 이제부터 사업자들은 결합상품 세부 할인내역 등 상세한 정보를 이용자가 알 수 있도록 전체 할인율이랑 품목별 할인율을 구분하여 이용약관과 청구서에 기재해야해 B: 그럼 내가 얼마나 할인을 받는지 바로 알 수 있겠네? C: 그렇지 또한 사업자는 가입할 때 일부 해지하는 방법을 이용자에게 반드시 설명해주어야하고 이용자에게는 잔여 약정기간을 반드시 통지해야해 만약 약정이 자동 연장된 경우에는 위약금 없이 해지가 가능하다는 것을 알려야하고 D: 자동 연장되시면 위약금 없이 해지가 가능해요 B: 와 이제 약정이 얼마나 남았는지 쉽게 알 수 있겠다 약정이 끝났는데도 아무런 얘기가 없다가 나중에 물어보니 약정이 연장되었다고해서 황당했었는데 C: 그뿐만이 아니야 특정상품을 무료라고 하는 등의 공짜 마케팅이 금지되었고 유사 업종인데 서로 다른 회사의 통신과 유료방송 서비스를 함께 묶어서 제공하는 동등결합 판매가 가능해졌어 A:와 이렇게 되면 앞으로 결합상품 시장이 엄청 확대 되겠다 C: 그렇지 이번 개정안은 4월초부터 시행되고 7월부터는 청구서에 세부내역이 표시될 예정이래 B: 그동안 아무것도 모른채 결합상품을 사용하고 있었는데 이제부터는 결합상품에 대해 더 잘 알 수 있겠다


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