가이드북

  • 통신서비스 활용 및 피해예방 맞춤 가이드북은 다양하고 복잡해진 통신서비스 이용환경에서
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TIP 방송통신서비스
TIP 방송통신 미환급액
 

■방송통신 미환급액이란? ●서비스 해지 시 발생된 과오납금액 -서비스 해지 시 발생된 과오납금을 이용자 정보변경으로 인해 돌려주지 못해 방송통신 사업자가 보관하고 있는 금액 ※과오납:요금 이중납부(직접 납부 및 자동이체),장비보증금 미수령 등

■미환급액 조회방법 ●통신요금 미환급액 -스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)접속->스마트라이프->통신 미환급액 조회->미환급액 조회하기->개인정보 입력 후 조회->미환급액 여부 확인 ●유료방송 미환급액 -유료방송 미환급액 정보조회서비스(www.kait-tvrefund.kr)접속->미환급액 조회 바로가기->개인정보 입력 후 조회->미환급액 여부 확인 ■환급방법 ●미환급액이 있는 경우 해당금액을 본인의 은행계좌로 환급 신청 ※환급 신청 시 회원가입 필요스마트초이스 홈페이지 접속유료방송 미환급액 정보조회서비스 홈페이지 접속

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