분쟁조정 상담

• 통신분쟁 관련 불만이나 피해가 있어 상담을 접수하고자 하실 때에는 전화 또는 온라인을 이용하시면 됩니다.
  ※ 전화, 온라인을 통해 접수된 상담건에 대하여는 전문상담원이 관련법규 및 분쟁조정 절차 안내, 정보제공이나 관련기관 안내
       등의 상담을 해드리며, 상담 이후 분쟁조정 신청을 원하시는 경우 신청서 등 관련서식 작성 후 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• 전화 상담
  - 국번 없이 142-246(전국 대표 번호, 수신자 부담)

• 온라인 상담
  - 통신분쟁조정 홈페이지에서 온라인으로 상담을 신청하고, 답변을 조회하실 수 있습니다.

분쟁조정 신청

• 온라인 신청
  - 통신분쟁조정 홈페이지에서 온라인으로 분쟁조정을 신청하고, 처리상태를 조회할 수 있습니다.

• 우편 신청
  - 분쟁조정 신청서를 서면으로 작성하여 우편을 통해 신청할 수 있습니다.
  - 주소 : (06253) 서울특별시 강남구 강남대로 62길 7 혜주빌딩 4층 401호 통신

• 분쟁조정 상담센터
  - 문의 전화 : 국번 없이 142-246(전국 대표 번호, 수신자 부담), 점심 시간 (12:00~13:00) 제외