유료방송 서비스 - 편리하게 이용하기를 선택하였습니다.
어떻게 생각하세요?
디지털방송 보라고 딸래미가 위성방송을 달아줬는데 자막수신기를 연결해도 자막이 안나오네.. 할 수 없지.. 일반방송만 볼 수 밖에..
아빠가 많이 불편해하시네.. 방통위에 문의해 봐야겠다.
우리 아버지는 청각장애인인데 디지털방송을 보기 위해 설치해드린 위성방송에서는 자막수신기를 연결해도 자막이 나오지 않아 할 수 없이 일반방송만 보고 계십니다. 위성방송에서 한글자막을 볼 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다.
위성방송 이용시 HD급 시청은 자막방송 서비스가 안되고 SD급만 자막이 지원됩니다. 먼저, TV개통 당시 상세한 안내가 이루어지지 않은 점 사과드리며, 원하시면 TV는 해지처리 해드리겠습니다. 현재까지 사용료만 납부해 주시면 되고, 설치비는 면제해 드리도록 하겠습니다.
네, 어차피 위성방송을 볼 수 없다면 그렇게 하는게 좋을 것 같아요. 해지요청 드립니다.
이번 학습에서는 우리 장애인이 유료방송 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 서비스와 A/S 신청방법 등을 살펴보겠습니다.
TV형 자막수신기 신청
한국방송통신전파진흥원에서는 청각장애인용 자막방송수신기를 무료로 보급하여 방송접근권 향상을 도모하고 있습니다. 보건복지부 등록기준 청각장애인이라면 누구라도 신청할 수 있으며, 저소득 가정 청각장애인을 우선으로 중증, 경증 청각장애인, 자막수신기 보급 3년이 지난 청각장애인에게 보급되고 있습니다. 신청 절차는 먼저 자신이 보급대상자인지 확인하고, 주민센터에서 서류를 발급받습니다. 온라인, 이메일, 우편을 통해 서류와 신청서를 제출하면 내부심사를 통해 적격/우선보급대상자 심사를 통해 선정되면 TV는 배송설치, 외장형은 직접 설치합니다. 자막방송수신기 보급사업 로고를 클릭하거나 키보드 숫자 0키를 눌러 홈페이지를 이용하거나, ARS 1688-4596번으로 안내 받으세요.
장애인방송 가이드라인
방송통신위원회에서는 시·청각장애인의 방송접근권 보장을 위해 사업자의 장애인방송 제작 및 편성에 관한 사항을 규정한「장애인방송 가이드라인」을 제정, 공표하였습니다. 장애인방송은 수화방송을 비롯해 디코더 장치가 부착된 화면에서 자막을 수신할 수 있는 방식의 청각장애인용 자막방송, 화면에서 보여지는 움직임이나 사건들을 음성으로 설명해주는 시각장애인용 화면해설방송을 말합니다. 중앙지상파방송사는 2013년, 지역지상파방송사는 2015년, 케이블방송사 등 유료방송사는 2016년까지 자막방송 100%, 화면해설방송 10%, 수화방송 5%의 방통위가 제시한 수준의 편성목표를 준수하도록 하고 있습니다. 시·청각장애인이 방송시청에 어려움을 겪지 않도록 하는 이러한 제도로 보다 편리하게 유료방송 서비스를 이용할 수 있을 거에요.
VOD 유료콘텐츠 이용
VOD는 시청자가 언제나 원하는 프로그램을 선택해서 볼 수 있는 맞춤영상서비스입니다. 기존 TV방송처럼 일방적인 프로그램이 아닌, 원하는 때에 원하는 프로그램을 선택할 수 있는 쌍방향서비스죠. SK브로드밴드를 예로 살펴보면, 선택한 콘텐츠가 유료일 경우 단편, 시리즈, 월정액 방식으로 구매인증을 거치게 됩니다. VOD 콘텐츠 화면에서 리모콘 OK버튼을 누르면 구매 결제 화면이 뜨고, 쿠폰/멤버십/포인트에 체크하지 않을 경우 구매금액 전액이 후불로 결제되죠. 청구금액을 확인한 후 확인 버튼을 누릅니다. 구매 결제가 완료되면 콘텐츠 시청기간 및 결제 적용금액을 확인할 수 있으며, 구매한 콘텐츠를 감상할 수 있답니다.
서비스 A/S 신청
네~ 고객센터입니다.
‘신호미약’ 으로 방송화면이 정지되어 정상적인 시청이 불가능하다면 어떻게 해야 되나요? 네, 고객님. 장마철의 국지성 집중호우와 같이 기상 상황이 악화되었을 때 위성방송의 특성상 방송 화면이 멈추는 등 일시적인 끊김 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 경우 수신기의 전원 코드를 뽑은 후 셋톱박스의 종류에 따라 1~3분 정도 기다렸다가 재 연결하는 것만으로도 대부분 정상적인 시청이 가능합니다. 서비스 이용에 불편함이 있다면 A/S 문의를 해야겠죠? 주요 유료방송사의 고객센터 연락처는 다음과 같습니다. CJ헬로비전 경인/충남은 1544-1002, 영남은 1544-1003, 현대HCN은 070-8100-1000, T브로드는 1877-7000, 씨엔엠은 서울 1644-1100, 경기 1644-2100입니다. CMB는 1544-3434, KT스카이라이프는 1588-3002, ollehTV 는 국번없이 100번, Btv는 106번 또는 080-8282-106, myLGtv는 국번없이 101번입니다.
요약정리
TV형 자막수신기는 한국방송통신전파진흥원에서 무료로 보급, 신청할 수 있으며 ARS 1688-4596번으로 문의하시면 됩니다. 방송통신위원회에서는 장애인방송 가이드라인을 제정, 공표하여 중앙지상파방송사는 2013년까지 자막방송 100%, 화면해설방송 10%, 수화방송 5%를 편성하도록 하고 있습니다. VOD 유료콘텐츠는 원하는 프로그램을 선택해서 볼 수 있는 맞춤영상서비스죠. 서비스와 관련된 A/S 신청은 방송사별 홈페이지나 고객센터 전화를 이용해 보세요.
오늘의 내용이 많은 도움 되셨나요? 이상으로 유료방송 서비스-편리하게 이용하기를 마치겠습니다. 수고하셨습니다~
어떻게 생각하세요?
디지털방송 보라고 딸래미가 위성방송을 달아줬는데 자막수신기를 연결해도 자막이 안나오네.. 할 수 없지.. 일반방송만 볼 수 밖에..
아빠가 많이 불편해하시네.. 방통위에 문의해 봐야겠다.
우리 아버지는 청각장애인인데 디지털방송을 보기 위해 설치해드린 위성방송에서는 자막수신기를 연결해도 자막이 나오지 않아 할 수 없이 일반방송만 보고 계십니다. 위성방송에서 한글자막을 볼 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다.
위성방송 이용시 HD급 시청은 자막방송 서비스가 안되고 SD급만 자막이 지원됩니다. 먼저, TV개통 당시 상세한 안내가 이루어지지 않은 점 사과드리며, 원하시면 TV는 해지처리 해드리겠습니다. 현재까지 사용료만 납부해 주시면 되고, 설치비는 면제해 드리도록 하겠습니다.
네, 어차피 위성방송을 볼 수 없다면 그렇게 하는게 좋을 것 같아요. 해지요청 드립니다.
이번 학습에서는 우리 장애인이 유료방송 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 서비스와 A/S 신청방법 등을 살펴보겠습니다.
TV형 자막수신기 신청
한국방송통신전파진흥원에서는 청각장애인용 자막방송수신기를 무료로 보급하여 방송접근권 향상을 도모하고 있습니다. 보건복지부 등록기준 청각장애인이라면 누구라도 신청할 수 있으며, 저소득 가정 청각장애인을 우선으로 중증, 경증 청각장애인, 자막수신기 보급 3년이 지난 청각장애인에게 보급되고 있습니다. 신청 절차는 먼저 자신이 보급대상자인지 확인하고, 주민센터에서 서류를 발급받습니다. 온라인, 이메일, 우편을 통해 서류와 신청서를 제출하면 내부심사를 통해 적격/우선보급대상자 심사를 통해 선정되면 TV는 배송설치, 외장형은 직접 설치합니다. 자막방송수신기 보급사업 로고를 클릭하거나 키보드 숫자 0키를 눌러 홈페이지를 이용하거나, ARS 1688-4596번으로 안내 받으세요.
장애인방송 가이드라인
방송통신위원회에서는 시·청각장애인의 방송접근권 보장을 위해 사업자의 장애인방송 제작 및 편성에 관한 사항을 규정한「장애인방송 가이드라인」을 제정, 공표하였습니다. 장애인방송은 수화방송을 비롯해 디코더 장치가 부착된 화면에서 자막을 수신할 수 있는 방식의 청각장애인용 자막방송, 화면에서 보여지는 움직임이나 사건들을 음성으로 설명해주는 시각장애인용 화면해설방송을 말합니다. 중앙지상파방송사는 2013년, 지역지상파방송사는 2015년, 케이블방송사 등 유료방송사는 2016년까지 자막방송 100%, 화면해설방송 10%, 수화방송 5%의 방통위가 제시한 수준의 편성목표를 준수하도록 하고 있습니다. 시·청각장애인이 방송시청에 어려움을 겪지 않도록 하는 이러한 제도로 보다 편리하게 유료방송 서비스를 이용할 수 있을 거에요.
VOD 유료콘텐츠 이용
VOD는 시청자가 언제나 원하는 프로그램을 선택해서 볼 수 있는 맞춤영상서비스입니다. 기존 TV방송처럼 일방적인 프로그램이 아닌, 원하는 때에 원하는 프로그램을 선택할 수 있는 쌍방향서비스죠. SK브로드밴드를 예로 살펴보면, 선택한 콘텐츠가 유료일 경우 단편, 시리즈, 월정액 방식으로 구매인증을 거치게 됩니다. VOD 콘텐츠 화면에서 리모콘 OK버튼을 누르면 구매 결제 화면이 뜨고, 쿠폰/멤버십/포인트에 체크하지 않을 경우 구매금액 전액이 후불로 결제되죠. 청구금액을 확인한 후 확인 버튼을 누릅니다. 구매 결제가 완료되면 콘텐츠 시청기간 및 결제 적용금액을 확인할 수 있으며, 구매한 콘텐츠를 감상할 수 있답니다.
서비스 A/S 신청
네~ 고객센터입니다.
‘신호미약’ 으로 방송화면이 정지되어 정상적인 시청이 불가능하다면 어떻게 해야 되나요? 네, 고객님. 장마철의 국지성 집중호우와 같이 기상 상황이 악화되었을 때 위성방송의 특성상 방송 화면이 멈추는 등 일시적인 끊김 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 경우 수신기의 전원 코드를 뽑은 후 셋톱박스의 종류에 따라 1~3분 정도 기다렸다가 재 연결하는 것만으로도 대부분 정상적인 시청이 가능합니다. 서비스 이용에 불편함이 있다면 A/S 문의를 해야겠죠? 주요 유료방송사의 고객센터 연락처는 다음과 같습니다. CJ헬로비전 경인/충남은 1544-1002, 영남은 1544-1003, 현대HCN은 070-8100-1000, T브로드는 1877-7000, 씨엔엠은 서울 1644-1100, 경기 1644-2100입니다. CMB는 1544-3434, KT스카이라이프는 1588-3002, ollehTV 는 국번없이 100번, Btv는 106번 또는 080-8282-106, myLGtv는 국번없이 101번입니다.
요약정리
TV형 자막수신기는 한국방송통신전파진흥원에서 무료로 보급, 신청할 수 있으며 ARS 1688-4596번으로 문의하시면 됩니다. 방송통신위원회에서는 장애인방송 가이드라인을 제정, 공표하여 중앙지상파방송사는 2013년까지 자막방송 100%, 화면해설방송 10%, 수화방송 5%를 편성하도록 하고 있습니다. VOD 유료콘텐츠는 원하는 프로그램을 선택해서 볼 수 있는 맞춤영상서비스죠. 서비스와 관련된 A/S 신청은 방송사별 홈페이지나 고객센터 전화를 이용해 보세요.
오늘의 내용이 많은 도움 되셨나요? 이상으로 유료방송 서비스-편리하게 이용하기를 마치겠습니다. 수고하셨습니다~