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문의 ㅣ초고속인터넷

초고속인터넷 관련정보를 제공합니다.

문의

고객센터 문의

  • 방송통신서비스를 이용하다가 문제가 발생했을 경우, 가장 먼저 해당 사업자의 고객센터에 연락해 직접 문제를 해결하도록 노력해야 함
초고속인터넷 사업자 고객센터
초고속인터넷 사업자 고객센터
사업자 전화번호 홈페이지
KT 국번 없이 100 www.olleh.com
SK브로드밴드 국번 없이 106
080-8282-106(무료)
www.skbroadband.com
LG U+ 1544-0001
국번없이 101
www.uplus.co.kr
세종텔레콤 1688-1000 www.sejongtelecom.net
티브로드 1877-7000 www.tbroad.com
씨앤앰 서울 1644-1100
강남 1877-5000
경기 1644-2100
www.cnm.co.kr
CJ헬로비전 1855-1000 www.cjhellovision.com
HCN 1877-8000 www.hcn.co.kr
CMB 1544-3434
청각장애 전용 문자상담: 070-8125-0000
www.cmb.co.kr

손해배상 청구

  • 이용자는 사업자의 과실로 인해 서비스를 이용하지 못할 경우에 사업자에게 사용하지 못한 기간 동안의 이용요금에 비례한 손해배상을 청구할 수 있음

행정기관 또는 공공기관 등을 통해 피해구제

  • 방송통신결합상품에 대한 정부민원이나 고충민원이 있을 경우 국번없이 110으로 전화하거나 해당 홈페이지(http://www.acrc.go.kr)에 접속하여 인터넷 민원신청이 가능함
  • 그 이외에 방송통신서비스 관련 상담이나 불만처리가 가능한 행정기관이나 공공기관은 다음과 같음
행정기관 또는 공공기관 안내
행정기관 또는 공공기관 안내
구분 전화번호 홈페이지 소관 업무
국민권익위원회 110 www.acrc.go.kr
  • 부패 신고 상담
  • 고충민원 상담
단말기유통법 신고센터 080-2040-119 http://www.cleanict.or.kr/
  • 단말기유통법 위반 시 신고
경찰청 사이버안전국 182 http://cyberbureau.police.go.kr/index.do
  • 사이버범죄 신고 및 상담
개인정보침해신고센터 118(ARS 내선 2번) http://privacy.kisa.or.kr
  • ID 도용 피해
  • 개인정보유출건 등
불법스팸대응센터 118 www.spamcop.or.kr
  • 스팸신고 접수ㆍ처리
인터넷침해대응센터 118(무료) www.krcert.or.kr
  • 해킹/바이러스/피싱 피해신고
핸드폰찾기콜센터 02-3471-1155 www.handphone.or.kr
  • 휴대전화 분실신고 분실 휴대전화 실시간 조회
휴대폰/ARS결제 중재센터 1644-2367 www.spayment.org
  • 휴대폰/ARS 결제 관련 분쟁 중재
번호이동관리센터 02-2015-9114 www.ktoa.or.kr
  • 번호이동 업무처리 및 관련 분쟁조정
불법ㆍ청소년 유해정보신고센터 1377 www.singo.or.kr
  • 불법 청소년 유해정보 신고 접수ㆍ처리
1372소비자상담센터 1372 www.ccn.go.kr
  • 상품과 서비스의 상담 및 소비자 정보제공

민간소비자단체에 상담 의뢰

  • 방송통신결합상품에 대한 이용자 상담 및 불만사항 상담이 가능한 민간소비자 단체는 다음과 같음
민간 소비자단체
민간 소비자단체
구분 대표 전화번호 홈페이지
녹색소비자연대 02-3273-7117 www.gcn.or.kr
한국YWCA연합회 02-774-9702 www.ywca.or.kr
한국여성소비자연합 02-779-1573 www.jubuclub.or.kr
소시모(소비자시민모임) 02-739-5441 www.cacpk.org
전국주부교실중앙회 02-2273-6300 www.nchc.or.kr
한국소비생활연구원 02-325-3300 www.sobo112.or.kr
한국소비자연맹 02-795-1042 www.cuk.or.kr
한국여성단체협의회 02-794-4560 www.kncw.or.kr
한국YMCA전국연맹 02-754-7891 www.ymcakorea.org
한국소비자단체협의회 02-774-4050 www.consumer.or.kr
방송통신위원회 방송통신이용자보호센터 웹접근성 품질마크