주요 피해사례 및 대처방안
금융사기 피혜사례 및 대처방안
TIP 통신장애 시 행동요령
허위과장광고 고가요금제·부가서비스, 경품 피해, 판매 사기 소액결제 명의도용 및 유심도용 정보이용료 알리미 서비스
 

■허위·과장광고란? 실제와 다르거나 중요 정보를 누락해 구입 비용을 오인하게 하는 광고 A:최신 스마트폰 공짜! 아무리 써도 끝없는 데이터 무제한! 20배 빠른 속도 확실히 보장합니다! B:고객님 저희 초고속인터넷 사용하시면 전화랑 TV 공짜로 사용할 수 있어요!

■허위·과장광고 사례 ●이동전화 -'공짜','무료','0원'등의 표현을 쓰거나 근거없이 '최저가'로 광고 -요금제 등 주요 지원조건을 생략한 채 '할부원금 0원'등의 문구로 광고 -최대 속도로 일정 데이터를 사용하면 기본 속도로 데이터 사용이 제어되는 서비스의 허위 광고 ●초고속인터넷 -인터넷,집전화,IPTV 등을 결합시켜 저렴한 가격으로 광고하는 내용의 실제 조건 확인 필수 -폭넓은 요금할인을 내세워 광고

■허위·과장광고 예방법 ●광고 내용의 사실 여부 확인 ●광고에 객관적 근거 있는지 확인 ●지나치게 부풀려 광고하는 것은 아닌지 확인 ●일부 내용을 은폐·누락·축소하여 광고하는지 확인